Politique de confidentialité

 

Cette politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez ou effectuez une transaction sur k-swag.ca (le « Site »). Les références dans cette politique à « nous » ou « notre » désignent SVS Marketing, l’opérateur et l’administrateur du Site.

Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil, y compris des renseignements sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des renseignements sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont référé au Site, et des renseignements sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces renseignements recueillis automatiquement des « Renseignements sur l’appareil ». 
Nous recueillons des Renseignements sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
   - Les « témoins » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus de renseignements sur les témoins et sur la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
    - Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et recueillent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.
    - Les « balises Web », les « étiquettes » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des renseignements sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez une transaction ou tentez une transaction par l’intermédiaire du Site, nous recueillons certains renseignements auprès de vous, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et les renseignements de compte KPMG), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.  Nous appelons ces renseignements des « Renseignements sur la commande ».
Lorsque nous parlons de « Renseignements personnels » dans cette Politique de confidentialité, nous parlons à la fois des Renseignements sur l’appareil et des Renseignements sur la commande.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Nous utilisons les Renseignements sur la commande que nous recueillons généralement pour exécuter toutes les commandes passées par l’intermédiaire du Site (y compris le traitement de vos renseignements de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).  De plus, nous utilisons ces Renseignements sur la commande pour :

  • Communiquer avec vous
  • Vérifier nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude

Nous utilisons les Renseignements sur l’appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site).

Nous partageons vos Renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Renseignements personnels, comme décrit ci-dessus.  Par exemple, nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Renseignements personnels ici :  https://www.shopify.com/legal/privacy. 

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site — vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Renseignements personnels ici :  https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.  Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici :  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

La communication par courriel du site suit les meilleures pratiques et est conforme à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). En savoir plus : https://fightspam-combattrelepourriel.ised-isde.canada.ca/site/canada-anti-spam-legislation

Toute commercialisation ou communication est à la seule discrétion de KPMG Canada. Ni SVS Marketing ni des tiers n’utiliseront ces renseignements pour communiquer avec vous sans le consentement exprès de KPMG Canada.

Enfin, nous pouvons également partager vos Renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou une autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Vous pouvez vous désabonner de certains de ces services en visitant le portail de désabonnement de la Digital Advertising Alliance à l’adresse :  http://optout.aboutads.info.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données du Site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos renseignements afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande par l’intermédiaire du Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus.  De plus, veuillez noter que vos renseignements seront transférés en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Rétention des données

Shopify conserve les données de la boutique pendant toute la durée de vie de la boutique. Les données personnelles (comme votre nom ou votre adresse) et les données de la boutique sont purgées 2 ans après qu’elles deviennent inactives.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous contacter

Pour plus de renseignements sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à info@k-swag.ca ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

SVS Marketing
15 Densley Avenue,
North York, ON, M6M 2P5
Canada